Ano, v Evoliu si můžete vytvářet šablony e-mailů, SMS  a IVRS zpráv. Do těchto šablon zadáváte speciální parametry, které se před odesláním vyplní požadovanými údaji z databáze. Vy už tak nemusíte složitě vyhledávat všechny potřebné informace. Více o tomto tématu pojednávají tyto články.